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在庫がある商品につきましては、ご入金(代引きの場合はご注文)から3〜5営業日程度で発送いたします。

ご予約品に関しましてはこの限りではなく、弊社に商品が入荷後、約3〜5営業日でお届けいたします。

ご注文より7日以降につきましては、お届け日のご指定をお受けいたします。
ただし、時間指定は午前・午後の二種類（日曜・祝日を除く）となっております。
また、地域により、運送会社が指定を承っていない場合がございますので、その場合はご了承下さいませ。

お時間指定は午前・午後の二種類となっております。
ただし、日曜・祝日はお時間のご指定はして頂けません。
また、平日につきましても、道路状況や不測の事態によりご希望に添えない場合がございます事、御了承下さいませ。

一部メーカー取り扱い品につきましては、お届けまでに約10営業日以上のお時間をいただく場合がございます。

[お届け指定について]
お届け指定は、指定していただいた日時に配達するサービスです。　
お届け日時指定は指定いただいた日時に確実にお届けすることをお約束するサービスではございません。
従いまして、お届けの日時を確約することはできません。ご指定いただいた場合でもご希望に添えない場合がございます。

[お届け時間帯指定]
午前中・午後でご指定いただけます。
※年末年始は交通渋滞等、不足の事態で配送が込み合う場合、ご指定日時にお届けできない場合がございます

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・お客様のお名前
・お客様番号（受注番号）（※対応がスムーズに進みます）
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真（※対応がスムーズに進みます）
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土日祝を除き、48時間以内にメール返信・交換手配をさせていただきます。
それ以上経っても弊社から折り返しご連絡がない場合は、誠に申し訳ございませんが、メールエラー等が起きている可能性がございます。
その際は再度ご連絡くださいませ。

・商品到着後、7日以上経過した場合
・商品をご使用された場合
・別注家具
・オーダー家具
・加工家具(高さ調整など)
・組み立てサービスご利用商品
・当店のご案内に従われない場合

※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
※再出荷となった場合の出荷送料は、お客様負担となります。

■組立手数料は1800円より。(商品、お住まいの地域により異なります)
■上記手数料には梱包費や輸送の際の保険などが含まれます。
■お支払方法は、「銀行振込」「郵便振替」「クレジットカード」のみとなります。
(商品代金＋上記手数料)
■当店でご入金を確認次第、組み立て作業に入ります。
■組み立て作業完了後の発送になりますので、翌日お届け
対象外商品となります。
■組み立て出荷後の返品についてはお受け出来ませんのでご注意下さい。
■組み立てにかかる工期は7〜14営業日を目安にお考えください。

ご注文いただいたお客様名義とお振込みいただいた名義が同一か
ご確認ください。
お振込み名義が異なる場合、メールにてご連絡ください。
お振込みいただいた口座が当店指定のもので間違いないか、再度
ご確認ください。
ご注文日より、7営業日以内にお振込みいただけない場合、ご購入の意思が無いものと判断し、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

複数の商品をご注文いただいた場合、原則として、当店で全てのご注文商品が揃った段階で一括発送させて いただきます。
ご注文商品に「ご予約品」等が含まれる場合、お届けまでにお時間がかかる事をご了承ください。
ご予約品についてはこちらをご参照ください。

代引き不可商品に対して、お支払い方法に代引きをご選択された場合等、無効なお支払い方法をご選択された場合、当店よりお支払い方法のご変更をお願いするメールを送信させていただきますので必ずご確認ください。

長期に渡るご不在等により、お客様にご連絡がつかない場合、ご購入の意思が無いものと判断し、ご注文いただいた商品を当社倉庫まで返送させていただく場合がございます。
この場合、通常の配送料金に加え、当社倉庫までの商品返送料金を含む、商品配送に関わる全ての料金を頂戴いたします。
当社倉庫に返送後、引き続きご購入の意思が有る場合、上記返送料金に加え、再度発送する際に掛かる、配送料金を含む全ての料金を頂戴いたします。

・お客様のお名前
・お客様番号（受注番号）（※対応がスムーズに進みます）
・不具合のあった商品名
・不具合部分の詳細内容
・不具合部分の写真（※対応がスムーズに進みます）

• 前払いのみの発行となります。
• 「代金引換」「コンビニ決済」につきましては、運送会社の送り状控あるいは請求書控が領収書に該当いたします。
  二重発行となりますので、弊社からは領収書をお送りいたしません。
• 「無記名」「上様」での宛名を承ることはできません。
• 日付は、お振込の場合はご入金いただいた日付での発行となります。
  日付なしでの発行はいたしません。
• 弊社発行の領収書が必要な場合は、運送会社の送り状控あるいは請求書控を返送用封筒と共に弊社宛に送っていただく必要がございます。